Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản 123b ap

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b ap, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi đăng ký
123b ap Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản 123b ap
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 123b ap. Từ bước xác minh danh tính khi rút tiền đến mã hóa dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập tài khoản — không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Xác minh rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý. Bạn cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu rút tiền trái phép, kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Cookie không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
Quyền truy cập tài khoản Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để được hỗ trợ khóa tạm thời.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh danh tính qua live chat hoặc email hỗ trợ. Thay đổi thông tin thanh toán thường mất một khoảng thời gian xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách rút tiền. Tìm kiếm theo từ khóa để tra cứu nhanh mà không cần chờ phản hồi từ nhân viên hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 123b ap. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không thuật ngữ pháp lý khó hiểu.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b ap, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi. Việc truy cập chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành và quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản thay vì tạo mới.

Tài khoản là cá nhân và không được chia sẻ với người khác. Nếu hệ thống phát hiện nhiều người sử dụng cùng một tài khoản, tài khoản đó có thể bị tạm khóa để xác minh. Liên hệ live chat ngay nếu bạn nhận thấy hoạt động đăng nhập bất thường.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên kết với tài khoản được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba. Để thay đổi ví liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua đội hỗ trợ — bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ người khác.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định nội bộ.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch nạp rút qua ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên điện thoại đều chịu cùng quy định như khi thực hiện trên máy tính bàn.

Liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải thích bằng tiếng Việt — đây là kênh nhanh nhất. Nếu câu hỏi cần tài liệu đính kèm, gửi email hỗ trợ với mô tả chi tiết và đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.